Verspätetes oder beschädigtes Gepäck: Ihre Rechte erklärt (Montreal Convention & Airline Rules)

Schnelle Antwort

Wenn Ihr Gepäck verspätet ist, müssen die Fluggesellschaften in der Regel angemessene Kosten für lebensnotwendige Einkäufe (Kleidung, Toilettenartikel) erstatten, während sie Ihr Gepäck ausfindig machen. Wenn Ihr Gepäck beschädigt ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder finanzielle Entschädigung – es gelten jedoch strenge Meldefristen. Für internationale Flüge gilt in der Regel das Montrealer Übereinkommen, das die Entschädigung auf etwa 1.288 Sonderziehungsrechte (SZR) pro Passagier begrenzt (ca. 1.600–1.800 € / 1.700–2.000 $, je nach Wechselkurs).

• Das Wichtigste zum Mitnehmen: Melden Sie Schäden möglichst unmittelbar vor Verlassen des Flughafens.
• Schlüssel zum Mitnehmen: Bewahren Sie Quittungen für Notkäufe auf, falls Ihr Gepäck Verspätung hat.

Definitionen

BegriffBedeutung Verspätetes GepäckIhr Gepäck kommt später an als Sie. Beschädigtes GepäckIhr Koffer oder Inhalt ist physisch kaputt oder unbrauchbar. Verlorenes GepäckWird nach normalerweise 21 Tagen offiziell als verloren erklärt. PIR (Property Irregularity Report)Einreichung eines Flughafenberichts, wenn Gepäck fehlt oder beschädigt ist. Montrealer ÜbereinkommenInternationaler Vertrag über die Haftung von Fluggesellschaften. SZR (Sonderziehungsrecht)Internationale Währungseinheit, die für Entschädigungsobergrenzen verwendet wird.